г. Владимир,
ул. Судогодское шоссе, д.15

E-mail:

klyazma-bron@mail.ru

Гостиничный комплекс во Владимире

Правила проживания

Уважаемые гости, убедительная просьба ознакомиться с правилами проживания в гостинице!

  • Гостиница предназначена для временного проживания Гостей на срок, согласованный с администрацией Гостиницы. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер по требованию администрации.
  • Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору Гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа.
  • Заселение в Гостиницу Гостя осуществляется по предъявлении им гражданского паспорта РФ или паспорта гражданина иностранного государства. При согласии Гостя с действующими правилами Гостиницы и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
  • Гостю необходимо заполнить регистрационную карту и вместе с вышеуказанным документом передать администратору службы приема и размещения для оформления проживания. При свободном размещении, Гость из свободных мест выбирает категорию номера, оплачивает проживание. После чего ему выдается карта Гостя и ключ от номера.
  • Оплата за проживание осуществляется по гостиничным суткам. Время заезда в гостиницу – 14:00ч.. Расчетный час – 12:00ч. Время Московское.
  • Режим работы гостиницы — круглосуточный.
  • При заезде гостя с 00.00ч. до 12.00ч. за проживание взимается плата в размере половины стоимости суток в соответствии с Приказом № 42 от 20.10.2015 и Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 года № 1085 г. Москва «Об утверждении Правил гостиничных услуг в РФ». В случае задержки выезда гостя после установленного расчетного часа, в соответствии с действующим прейскурантом цен, гость уплачивает ½ стоимости или полную стоимость суток, в зависимости от времени выезда.
  • При предварительном бронировании с не указанием в заявке время заезда после 00.00ч. до 12.00ч. взимается плата за полные сутки.
  • За проживание в Гостинице детей до 6 лет (при семейном размещении) без предоставления ребенку отдельного места в номере, оплата не взимается. При предоставлении дополнительного места для ребенка от 3 до 12 лет взимается оплата по специальным тарифам, находящимся в службе приема и размещения.
  • Размещение домашних животных в Гостинице разрешено при наличии ошейника, намордника, клетки и взимается оплата по специальным тарифам. За причиненный ущерб животными полную ответственность несет хозяин животного.
  • Разрешается посещение проживающих Гостей приглашенными ими лицами в номере с 08.00ч. до 23.00ч.. При этом необходимо предъявить в службу приема и размещения документ, удостоверяющий личность приглашенного. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, встреча должна происходить в фойе отеля с 08:00ч. до 23:00ч.. При несоблюдении правил, пребывание в Гостинице этих лиц может быть ограничено во времени или прервано.
  • В случае задержки посетителей в номере Гостя после 23:00ч. или провода в Гостиницу зарегистрированным Гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены в службе приема и размещения с оплатой проживания.
  • Гостиница обеспечивает Гостям следующие виды бесплатных услуг:

    a. Вызов скорой помощи, других специальных служб;
    b. Пользование медицинской аптечкой,
    c. Доставка в номер корреспонденции,
    d. Побудка к определенному времени,
    e. Предоставление кипятка, иголок, ниток.

  • Смена постельного белья производится 1 раз в 3 дня, полотенец ежедневно. По просьбе Гостя может быть произведена внеплановая замена белья.
  • В случае отказа Гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация удерживает из внесенной Гостем (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания.
  • Гость обязан:

    — при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
    — соблюдать установленный в гостинице порядок проживания;
    — соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
    — строго соблюдать правила пожарной безопасности;
    — возместить ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы;
    — нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей.

  • Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  • В Гостинице запрещается:

    — оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
    — хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
    — выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки.
    — курить в номерах, холлах и коридорах гостиницы;
    — находится в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
    — пользоваться нагревательными приборами;
    — нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

  • Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора Гостиницы и выдается по требованию Гостя.
  • Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания без объявления причин в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Гостиницы, причинения Гостем материального ущерба Гостинице.
  • При отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления расчетного часа), администрация Гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.
  • В случаях нарушения пунктов 20 и 21 администрация Гостиницы вправе прервать пребывание Гостя в Гостинице без компенсации оплаченных услуг.